Lavorare nel settore commerciale
Il settore commerciale comprende tutte le attività legate alla vendita di beni o servizi, attraverso un canale di distribuzione diretto o indiretto. Le attività commerciali sono presenti in quasi tutti i settori dell’economia, dalle multinazionali ai piccoli negozi.
Lavorare nel settore commerciale significa, quindi, occuparsi di attività legate alla vendita, promozione e distribuzione di prodotti o servizi.
Le figure professionali del settore commerciale
Nell’ambito del commerciale, però, sono molti i ruoli che un individuo può assumere; in primis, si può citare l’agente di commercio, la figura che rappresenta l’azienda e i suoi prodotti o servizi presso i clienti, negozia le vendite e gestisce le relazioni con i clienti.
Un buon venditore deve possedere buone doti comunicative per essere in grado di interagire in modo chiaro con i clienti; inoltre, deve saper ascoltare le esigenze del cliente ed adattare la sua comunicazione di conseguenza.
Per questo motivo, una laurea in Scienze della Comunicazione rappresenta una buona base per un futuro lavorativo nel settore della vendita commerciale.
Scegliere il migliore agente commerciale per un’azienda non è semplice, ma è un’attività indispensabile soprattutto per le imprese medio/piccole.
La ricerca di agenti di commercio dunque, è un processo complesso che dovrebbero svolgere solo agenzie specializzate.
Per quanto riguarda i ruoli lavorativi all’interno del settore commerciale, si può parlare anche dell’account manager, responsabile della gestione del rapporto con i clienti, del mantenimento della soddisfazione dei clienti e dell’aumento delle vendite attraverso l’identificazione di nuove opportunità di business.
L’account manager, spesso, si trova anche a gestire attività di analisi di nuove attività di vendita, collaborazione con dipartimenti di altre aziende e gestione dei contratti con le altre aziende.
Anche questa figura professionale, come l’agente di commercio, deve possedere buone doti comunicative e forte orientamento al cliente.
In generale, l’account manager gioca un ruolo cruciale nel mantenimento e nella crescita del business dell’azienda, lavorando a stretto contatto con i clienti e collaborando con altri dipartimenti dell’azienda per fornire un servizio di alta qualità e soddisfare le esigenze dei clienti.
Infine, un altro ruolo professionale molto importante nel settore commerciale è il responsabile commerciale che, a differenza delle altre due figure, ha anche il compito di monitorare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
Le sue principali responsabilità includono la definizione degli obiettivi di vendita e la definizione delle strategie commerciali per raggiungerli, la gestione delle relazioni con i clienti e con i partner commerciali, la supervisione delle attività di marketing e di comunicazione, la definizione dei budget e delle risorse necessarie e la gestione delle attività di formazione e sviluppo del personale commerciale.
Per diventare responsabile commerciale è utile una laurea in economia, marketing o discipline affini.
Inoltre, sono richieste esperienze pregresse in ruoli commerciali o di vendita, preferibilmente in un’azienda del settore di interesse.
